politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2025
AM Services (« nous », « notre » ou « nos ») est une agence de gestion et de développement de comptes Amazon basée au Canada. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, des visiteurs de notre site web et de nos partenaires. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise (lorsqu'elles sont soumises via nos formulaires de contact ou d'audit).
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données d’utilisation collectées automatiquement via des cookies ou des outils d’analyse.
Informations commerciales : Les détails de la marque et les informations sur les produits sont communiqués volontairement à des fins d'audit ou de consultation.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour :
Répondre aux demandes de renseignements ou de consultation.
Fournir et améliorer nos services.
Gérer les relations et les communications avec les clients.
Effectuez des analyses de site web pour améliorer l'expérience utilisateur.
Respectez vos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers.
3. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des outils d'analyse tiers (tels que Google Analytics) pour comprendre le comportement des visiteurs et améliorer les performances du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Partage et divulgation des données
Nous ne partagerons des données que dans les cas suivants :
Avec des prestataires de services de confiance (tels que des hébergeurs, des outils d'analyse ou de marketing) qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
Pour se conformer aux demandes légales ou aux exigences réglementaires.
Lors d'un transfert d'entreprise (par exemple, fusion ou acquisition), avec préavis.
Tous nos partenaires tiers respectent les normes de protection des données de la LPRPDE et du RGPD.
5. Conservation des données
Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique, ou conformément aux exigences de la loi applicable.
Si vous demandez la suppression de vos données, nous les retirerons de nos systèmes dans un délai raisonnable.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.
Veuillez toutefois noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est sécurisée à 100 %.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :
Accédez à vos données personnelles, corrigez-les ou supprimez-les.
Retirer son consentement au traitement des données.
Demandez des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par courriel à l'adresse ci-dessous.
8. Transferts internationaux de données
En tant qu'entreprise basée au Canada, nous pouvons traiter des données au Canada ou dans d'autres pays où nos partenaires exercent leurs activités.
Tous les transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
9. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier périodiquement la présente politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».