Retraits Amazon et remise en état

Récupérez les unités utilisables avec un plan de remise en état

AM Services reçoit les retraits Amazon, compte et trie selon l’état visible, réalise le réétiquetage, réemballage, correction de lots ou autres tâches approuvées et dirige les unités adaptées vers FBA, l’entreposage ou un autre canal.

Recevoir et trier les retraits

Les retraits Amazon peuvent arriver en plusieurs cartons ou livraisons. Les retours clients peuvent présenter des emballages ou états différents. Il faut d’abord établir ce qui est physiquement arrivé avant de décider ce qui peut être réutilisé.

Tâches initiales :

  • Associer les cartons au projet de retrait
  • Compter les unités reçues
  • Identifier le SKU ou la variante
  • Séparer unités visiblement utilisables, endommagées ou à clarifier
  • Repérer les emballages internes ou composants manquants lorsqu’ils sont visibles
  • Garder les unités en attente de décision hors du stock disponible

Appliquer les tâches selon l’état

Le travail dépend du motif empêchant l’unité d’aller à sa destination. Il peut s’agir d’un simple réétiquetage, d’un réemballage ou d’une correction de lot. Les tâches inutiles ne doivent pas être appliquées à toutes les unités.

Tâches possibles :

  • Retirer ou masquer les étiquettes obsolètes sur instruction
  • Poser de nouveaux FNSKU ou étiquettes approuvées
  • Réemballer dans un conditionnement adapté
  • Retirer ou remplacer les encarts approuvés
  • Reconstruire multipacks, kits ou lots
  • Corriger les problèmes de préparation convenus avant FBA
  • Séparer les unités qui restent inadaptées

Séparer les unités utilisables et non utilisables

Après traitement, les quantités finies sont rapprochées avant transfert. Les unités adaptées peuvent aller vers FBA, l’entreposage ou un autre canal approuvé. Les unités endommagées, incomplètes ou non résolues restent séparées.

La mise au rebut n’est pas présumée. Toute destruction, tout retour ou toute réorientation nécessite l’autorisation du client et le respect du processus convenu.

Services connexes et prochaines étapes

Quelques réponses pratiques

Questions fréquentes

Définir le plan de récupération

Un retrait Amazon à inspecter ou retravailler?

Transmettez SKU, quantité attendue, problème connu et destination prévue pour définir réception, tri et remise en état avant l’arrivée.

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