Des opérations 3PL, de la réception à l’expédition

Comprendre le 3PL et le traitement des commandes

Un 3PL est un partenaire logistique externe qui effectue le travail physique sur les stocks pour une marque. Le traitement des commandes en constitue l’exécution : réception, identification, entreposage, préparation par canal, prélèvement ou emballage, puis remise au transporteur, à la place de marché ou à l’entreprise destinataire.

AM Services peut prendre en charge une étape ou plusieurs étapes liées. Il ne s’agit pas simplement de louer des étagères : les stocks, les instructions de manutention et la destination restent associés pour que l’entrepôt sache ce que chaque unité doit devenir et où l’envoyer.

Services inclus selon le mandat :

• Réception et inspection
• Préparation FBA et étiquetage
• Assemblage de kits et de lots
• Entreposage et stocks
• Traitement des commandes DTC et B2B
• Retraits Amazon et remise en état
• Coordination logistique transfrontalière

Le parcours des stocks

Les problèmes commencent souvent avant l’impression de l’étiquette d’expédition : liste de SKU absente, quantités présumées plutôt que comptées, instructions modifiées après le début du travail ou mélange d’unités endommagées et utilisables. Un processus maîtrisé définit chaque passage de responsabilité.

Parcours habituel :

• Un bon d’entrée identifie le client, les SKU, les quantités attendues et les tâches demandées.
• La réception confirme l’arrivage physique et consigne les exceptions visibles.
• La préparation, l’étiquetage, l’assemblage ou la remise en état suivent le mandat approuvé.
• Les stocks sont placés en entrepôt ou dirigés vers une expédition.
• Les commandes DTC, B2B ou FBA sont préparées selon les données de stock.
• Quantités, exceptions et références d’expédition sont rapprochées au transfert.

Les stocks Amazon exigent plus que de l’entreposage

Les stocks Amazon peuvent nécessiter des étiquettes FNSKU, le masquage d’anciens codes, l’assemblage de multipacks, des étiquettes de carton propres à une expédition, le tri des retraits selon l’état ou une correction d’emballage avant le retour vers FBA.

AM Services rattache ces exigences au SKU et au bon de travail. Deux unités d’une même marque ne suivent pas nécessairement le même parcours.

Exemples de tâches :

• Étiquetage des unités et FNSKU
• Étiquetage des cartons et expéditions
• Emballage ou réemballage approuvé
• Assemblage de multipacks, lots et kits
• Réception et tri des retraits Amazon
• Réétiquetage et remise en état avant la prochaine destination
• Rapprochement des quantités avant expédition

Quand faire appel à un 3PL

Un 3PL devient utile lorsque la manutention mobilise trop de temps interne, que les mêmes stocks desservent plusieurs canaux ou que les produits exigent une préparation avant vente ou expédition. Il peut aussi fournir un point opérationnel local pour les retraits Amazon, la remise en état, le réétiquetage ou les stocks qui ne peuvent pas aller directement du fournisseur à leur destination.

Le mandat dépend des produits, volumes, besoins d’entreposage, canaux et tâches physiques. AM Services confirme ces détails avant de convenir du processus, sans traiter tous les programmes de stock de façon identique.

Points à préciser :

• Nombre de SKU et volumes habituels
• Réception par carton, palette ou unité
• Canaux Amazon, DTC et B2B utilisés
• Préparation, étiquetage, assemblage ou remise en état
• Volume d’entreposage et rotation prévue
• Fréquence et destinations des expéditions
• Contraintes propres au produit nécessitant un examen distinct